Rücksendung
Melde deine Rücksendung hier an und erhalte, sofern die Bedingungen erfüllt sind, ein Rücksendelabel von DHL. Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wir haben alle Informationen zu deiner Rücksendung erhalten. So geht es weiter:
Mit einem DHL-Rücksendelabel von uns ist der Rückversand für dich kostenfrei. Erstelle dein Label und zeige den QR-Code beim DHL-Zusteller oder in einer DHL Partnerfiliale – alternativ kannst du es ausdrucken und aufkleben.
Wenn du unser DHL-Retourenlabel nutzt, kostet der Rückversand 10,00 EUR und wird vom Erstattungsbetrag abgezogen. Die internationalen Versandkosten sind in den letzten Jahren stark gestiegen – deshalb müssen wir uns die Rücksendekosten mit dir teilen. Vielen Dank für dein Verständnis! Erstelle dein Label und zeige den QR-Code beim DHL-Zusteller oder in einer DHL Partnerfiliale – alternativ kannst du es ausdrucken und aufs Paket kleben.
Dein Paket kommt von außerhalb der EU. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Bitte:
- Kennzeichne das Paket klar als „Retoure / Returned Goods“, damit keine Einfuhrabgaben fällig werden.
- Fülle alle Zollpapiere vollständig aus (CN22 / CN23).
- Versende das Paket an unsere Rücksendeadresse:
Rotebühlstr. 63
70178 Stuttgart
Deutschland
Retouren können in Partnerfilialen, Paketshops, an Post- oder Packstationen abgegeben oder dem Zusteller mitgegeben werden. Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, informieren wir dich per E-Mail.
Rotebühlstr. 63
70178 Stuttgart
Deutschland