Rücksendungen

Falsche Farbe oder Größe? Kein Problem - wir machen dir die Rücksendung einfach.

So geht's

1. Kontaktiere uns - Schreib uns über das Retoure-Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected]. Wir schicken dir eine DHL-Retouremarke.

2. Paket packen - Packe die Produkte sicher ein. Lege nach Möglichkeit deinen Namen und die Bestellnummer bei.

3. Retouremarke aufkleben & abgeben - Drucke die Marke aus, klebe sie auf und gib das Paket in einer DHL-Filiale ab.

4. Erstattung erhalten - Sobald wir die Ware geprüft haben, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.

Kosten

Widerruf (innerhalb von 30 Tagen):

• Deutschland: Rücksendung über unser DHL-Retourenlabel ist für dich kostenlos.
• EU-Ausland: Rücksendung über unser DHL-Retourenlabel kostet 10,00 EUR - dieser Betrag wird bei der Erstattung abgezogen.
• Außerhalb der EU: Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Umtausch: Wenn du die Ware gegen ein anderes Produkt tauschen möchtest, schicke uns die Ware zurück und bestelle das gewünschte Produkt einfach neu.

Weitere Details in unserer Widerrufsbelehrung.

Rückgabeadresse

kunstform GmbH
Rotebühlstr. 63
70178 Stuttgart

Es ist auch möglich, die Rücksendung direkt bei uns im Ladengeschäft vorbeizubringen.

Häufige Fragen

Wie lange habe ich Zeit?
30 Tage ab Erhalt - deutlich mehr als die gesetzlichen 14 Tage.

Wann kommt mein Geld zurück?
In der Regel 5-7 Werktage nach Eingang der Retoure.

Kann ich umtauschen?
Ja! Am einfachsten: Rücksendung + neue Bestellung.

Artikel beschädigt angekommen?
Schick uns sofort Fotos an [email protected] - wir finden eine Lösung.

Stand: März 2026